全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 设普通门诊、专家门诊、专病门诊与多学科联合诊疗（MDT）门诊，专科专病门诊达 200 余种，开展疑难多学科 MDT 团队 136 个，涵盖 100 余个病种。普通号适合初诊、复诊开药与常规检查；专家号适合疑难病与明确手术需求者；专病门诊（如冠心病、房颤、甲状腺结节、肺结节等）按病种精准接诊，可减少转诊次数。具体号别设置与挂号费以医院公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信：关注「南昌大学第二附属医院医疗服务」公众号或「南昌大学第二附属医院」公众号，进入预约挂号；② 支付宝：搜索「南昌大学第二附属医院」小程序／生活号；③ 电话：0791-86120120（医院咨询／预约，8:00—17:30）、0791-12320、0791-86276839；④ 现场：各院区门诊大厅自助机与挂号窗口；⑤ 诊间预约：由接诊医生直接预约下次复诊。 |
| 放号与预约限制 | 号源提前 1 个月（约 30 天）开放，线上渠道全天 24 小时可约；实行实名制与全预约制度，需绑定就诊人身份证信息。门诊开诊时段：上午 8:00—12:00、下午 14:00—17:30；现场窗口与自助机开放时间同步，周末及节假日正常开诊。就诊当天需提前约 30 分钟凭身份证或就诊卡到各楼层自助机／窗口签到取号，超过预约时段可能顺延。 |
| 抢号技巧 | 热门专家号建议在放号当日通过微信或支付宝渠道尽早预约；可先挂专病门诊或普通号完成基础检查，再携结果预约专家号；复诊优先使用诊间预约，可避免重复抢号；关注医院开通的「一号管三天」服务，同一疾病 3 日内复诊可减少重复挂号支出。老年人、残障人士等特殊人群可通过绿色通道与优先窗口办理。 |
| 初诊建档 | 首诊须携带身份证（或户口簿）到院建档并绑定就诊人；医保患者同时携带医保卡或医保电子凭证。可先在自助机或窗口购买／领取病历手册，就诊时将病历与挂号条交分诊台护士安排诊室。已线上支付挂号费者一般无需再取号，直接到候诊区报到。 |
| 退换号 | 支持线上与窗口退号：未就诊的号可在原预约渠道办理退号，退款按原支付路径退回；医保卡挂号退号一般须当月完成，逾期可能影响后续医保结算。因医生停诊导致的退号由医院统一处理，可改约同科室其他医师或全额退费。具体规则以医院公示为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 东湖院区（总院） | 医院主体院区，门诊、住院与手术核心区，绝大多数专科门诊设于此，适合初诊、常规门诊与复诊。 | 地铁 2 号线阳明公园站 3 号出口步行约 500 米；公交 2 路、7 路、10 路、11 路、22 路、26 路、27 路、88 路、202 路、205 路、208 路、230 路等至「二附院站」下车；地铁 2 号线福州路站 4 号出口亦可步行到达。院内停车位较少，建议停爱国路立体停车场。 | 江西省南昌市东湖区民德路 1 号 | 0791-86120120 |
| 红角洲院区 | 国家区域医疗中心（浙大一院江西医院）过渡期合作院区，心血管、神经、肿瘤等重点学科病区设于此，承担住院、手术与急危重症救治。 | 地铁 2 号线学府大道东站 1 号出口直达；公交 708 路、512 路至「南大二附院红角洲院区」站；自驾院内设约 800 个车位。 | 江西省南昌市红谷滩区学府大道 566 号 | 0791-86120120 |
| 青云谱院区（江铃院区） | 独立运行的第三院区，面向青云谱区及周边居民提供内科、外科、妇产科、儿科、康复与中医等门诊住院服务。 | 地铁 3 号线江铃站 4 号出口步行约 460 米；公交 15 路、16 路、203 路至「江铃西二路站」；自驾可经昌南高架抵达，院内停车场全天开放。 | 江西省南昌市青云谱区江铃西二路 190 号 | 0791-85229772 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 东湖院区与红角洲院区均设 24 小时急诊科，覆盖内科急症、外科创伤、急腹症、急性中毒、心肺骤停、休克与各类急危重症；急诊实行分级分诊，危重患者优先。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院为中国胸痛中心、中国卒中中心、中国房颤中心单位，胸痛中心多项工作指标位列全国前五。急性 ST 段抬高型心肌梗死可绕行急诊与 CCU 直达导管室行急诊 PCI；急性脑梗死患者可启动卒中绿色通道，行静脉溶栓与血管内机械取栓；急性心力衰竭、恶性心律失常、主动脉夹层、急性肺栓塞等均设专项急救路径。医院同时建设急救创伤中心，承担严重创伤一体化救治。 |
| ECMO 与转运 | 医院具备体外膜肺氧合（ECMO）体外生命支持能力，并在国家区域医疗中心框架下开展院前急救网络与远程会诊支持；适合心源性休克、暴发性心肌炎、重症呼吸衰竭等需要体外生命支持的患者。具体转运与收治流程以医院急诊科与医务部门评估为准。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接前往急诊科，无需预约；前往红角洲院区或东湖院区就诊前，建议先拨打 0791-86120120 确认院区收治能力；夜间就诊请携带身份证、医保卡与既往病历，如有植入器械（起搏器、支架等）请携带相关卡片。 |
6 避坑指南
警惕「黄牛号」：医院实行实名制就诊与号源全预约制度，并打击倒卖号源行为；就医凭证信息与本人不符者医院有权终止接诊。请通过医院官方微信公众号、支付宝小程序、电话 0791-86120120 与院内窗口预约，不要向他人购买号源。
三院区务必核对清楚：东湖院区在民德路、红角洲院区在学府大道、青云谱院区在江铃西二路，三地相距较远。同一专科在不同院区的排班与病区设置不同，预约时务必核对院区名称与楼层，避免跑错。
避免重复检查：就诊时携带近期检查报告、影像资料与原始光盘（CT／MRI 建议带电子版或胶片）。江西省内三级医院的合规检查检验结果在符合互认条件时可互认，可减少重复支出。
自费项目须事先知情：医保目录外药品、耗材、高值植入物及特需服务需自费，医生应履行告知义务并签署自费知情同意书；对费用有疑问可在缴费前索取明细清单。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊可能影响住院报销办理；如需会诊请通过病区医生安排。医保卡挂号退号一般须当月完成，逾期可能影响后续结算。
专家出诊以当日排班为准：专家因手术、会诊、出差临时停诊属常态，出行前请查询医院官方当日排班或致电确认；就诊当天需提前约 30 分钟签到取号，超过预约时段可能顺延。
资料带齐：身份证、医保卡（或医保电子凭证）、既往病历、用药清单、影像资料、过敏史与手术史说明尽量一次带齐，可显著减少往返与重复检查。
国家区域医疗中心项目在建：浙大一院江西医院一期位于学府大道 588 号，与红角洲院区并非同一地址；前往就诊前请以医院官方公告为准确认院区与开诊科室。
